Conditions d'utilisation

Le présent avis légal régit l'utilisation du site web www.formulapesca.com (ci-après, FORMULAPESCA), propriété de FORMULAPESCA S.L. propriétaire du site web et du nom commercial Formulapesca(ci-après, FORMULAPESCA).

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Conditions d'accès et d'utilisation.

Le site web et ses services sont librement accessibles et gratuits ; toutefois, FORMULAPESCA conditionne l'utilisation de certains des services proposés sur son site web à la réalisation préalable du formulaire correspondant.

L'utilisateur garantit l'authenticité et l'actualité de toutes les données fournies à FORMULAPESCA et sera seul responsable de toute déclaration fausse ou inexacte.

L'utilisateur s'engage expressément à faire un usage approprié des contenus et des services de FORMULAPESCA et à ne pas les utiliser, entre autres, pour

1) Diffuser des contenus criminels, violents, pornographiques, racistes, xénophobes, offensants, faisant l'apologie du terrorisme ou, en général, contraires à la loi ou à l'ordre public.

2) Introduire des virus informatiques dans le réseau ou réaliser des actions susceptibles d'altérer, de détériorer, d'interrompre ou de générer des erreurs ou des dommages aux documents électroniques, aux données ou aux systèmes physiques et logiques de FORMULAPESCA ou de tiers ; ainsi que d'entraver l'accès d'autres utilisateurs au site web et à ses services par le biais de la consommation massive des ressources informatiques grâce auxquelles FORMULAPESCA fournit ses services.

3) Tenter d'accéder aux comptes de courrier électronique d'autres utilisateurs ou à des zones restreintes des systèmes informatiques de FORMULAPESCA ou de tiers et, le cas échéant, extraire des informations.

4) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou industrielle, ainsi qu'à la confidentialité des informations de FORMULAPESCA ou de tiers.

5) Usurper l'identité d'un autre utilisateur, des administrations publiques ou d'un tiers.

6) Reproduire, copier, distribuer, mettre à disposition ou, de toute autre manière, communiquer publiquement, transformer ou modifier les contenus, sauf autorisation du titulaire des droits correspondants ou autorisation légale.

7) Collecter des données à des fins publicitaires et envoyer de la publicité de toute nature et des communications à des fins de vente ou à d'autres fins commerciales sans demande ou consentement préalable.

Tous les contenus du site web, tels que les textes, les photographies, les graphiques, les images, les icônes, la technologie, le logiciel, ainsi que sa conception graphique et ses codes sources, constituent une œuvre dont la propriété appartient à FORMULAPESCA, et aucun des droits d'exploitation les concernant ne peut être considéré comme transféré à l'utilisateur au-delà de ce qui est strictement nécessaire à l'utilisation correcte du site web.

En résumé, les utilisateurs qui accèdent à ce site web peuvent visualiser les contenus et réaliser, le cas échéant, des copies privées autorisées, à condition que les éléments reproduits ne soient pas cédés ultérieurement à des tiers, ni installés sur des serveurs connectés à des réseaux, ni soumis à un quelconque type d'exploitation.

De même, toutes les marques, noms commerciaux ou signes distinctifs de toute nature qui apparaissent sur le site web sont la propriété de FORMULAPESCA, sans qu'il soit entendu que l'utilisation ou l'accès à ceux-ci attribue à l'utilisateur un quelconque droit sur ceux-ci.

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Les images, logos et marques contenus dans ce site web sont la propriété de leurs détenteurs respectifs et sont, ou peuvent être, soumis à des droits et/ou licences d'utilisation. Toutes les autres publications, éléments graphiques et contenus sont la propriété de FORMULAPESCA.

L'établissement d'un lien hypertexte n'implique en aucun cas l'existence d'une relation entre FORMULAPESCA et le propriétaire du site web sur lequel il est établi, ni l'acceptation et l'approbation par FORMULAPESCA de son contenu ou de ses services. Les personnes qui ont l'intention d'établir un lien hypertexte doivent demander l'autorisation écrite préalable de FORMULAPESCA. Dans tous les cas, l'hyperlien permettra uniquement d'accéder à la page d'accueil ou à la page d'accueil de FORMULAPESCA, et devra également s'abstenir de faire des déclarations ou des indications fausses, inexactes ou incorrectes sur FORMULAPESCA, ou d'inclure des contenus illégaux, contraires aux bonnes mœurs et à l'ordre public.

FORMULAPESCA n'est pas responsable de l'utilisation que chaque utilisateur fait du matériel mis à disposition sur ce site ni des actions réalisées sur la base de celui-ci.

Informations sur les produits.

FORMULAPESCA le site web de l'entreprise accorde une grande attention à l'information relative aux caractéristiques essentielles des produits par le biais de descriptions techniques provenant de ses entreprises collaboratrices et des fabricants, ainsi que de photographies illustrant les produits. Tout cela se fait dans les limites de la technologie mais en visant toujours les meilleurs standards du marché. Le produit est proposé dans de parfaites conditions d'utilisation, tel qu'il est proposé par le fabricant d'origine à FORMULAPESCA. Il peut y avoir de légères variations dans l'aspect final du produit par rapport aux photographies présentées.

Prix.

Conformément à la législation en vigueur et, en particulier, à la loi sur les services de la société de l'information et le commerce électronique, FORMULAPESCA propose sur son site Internet des informations sur tous les produits en vente, leurs caractéristiques et leurs prix. Le prix de chaque produit sera clairement indiqué sur le site. Le prix et les conditions des produits proposés peuvent varier dans le temps. Le prix et les conditions indiqués lors de la commande du Client seront toujours d'application. FORMULAPESCA se réserve le droit de facturer la commande à partir du moment où elle est reçue. Tous les prix s'entendent TVA comprise. Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition des produits, qui sont détaillés séparément et doivent être acceptés par le client ou l'utilisateur. Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix des produits. Les frais d'expédition sont à la charge du client et seront ajoutés au montant total des produits sélectionnés. Le client peut vérifier le montant des frais d'expédition à tout moment dans le panier d'achat, avant de confirmer la commande et de finaliser le processus contractuel. Pour les envois dans la péninsule espagnole, le montant minimum des frais de port est de 5,40 €. L'utilisateur bénéficiera de la gratuité des frais de port à partir de 120 € d'achats.

Paiement des produits.

- Paiement par carte de crédit/débit : Si vous choisissez de payer par carte de crédit/débit , la commande du Client ne pourra pas être prise en compte et ne sera pas traitée tant que le paiement n'aura pas été autorisé par votre banque ou caisse. Le paiement en ligne par carte de crédit s'effectue par le biais du système de sécurité "Visa Secure", qui crypte vos données bancaires lors de leur transmission sur Internet. Pour des raisons de sécurité, FORMULAPESCA vérifie toutes les commandes payées par carte de crédit. De plus, pour toute commande dont le montant dépasse un barème fixé par Tradeinn, il sera demandé au Client de fournir une pièce d'identité et un justificatif de domicile qui devront nous être envoyés par email comme indiqué. FORMULAPESCA garantit que toutes les transactions qu'il effectue sont 100% sécurisées et que votre carte ne sera jamais débitée en sus. Toutes les informations que le client fournit dans le cadre du processus d'achat sont informatisées et sont régies par la législation en vigueur en la matière. La transmission de toutes les données personnelles est effectuée dans un environnement sécurisé, avec un serveur en ligne sécurisé dans lequel les informations sont cryptées, empêchant ainsi tout accès non autorisé à celles-ci.

- Paiement par virement bancaire Le Client doit effectuer le virement sur le compte sélectionné parmi ceux qui apparaissent dans le panier d'achat à l'adresse FORMULAPESCA. IMPORTANT : Comme concept du virement le client doit mentionner et indiquer la référence de la commande et son nom et prénom. En cas de non indication de cette référence, FORMULAPESCA ne s'engage pas à envoyer le matériel demandé, le client devant réclamer et justifier le paiement par l'envoi d'un reçu par l'intermédiaire de l'e-mail info@formulapesca.com. IMPORTANT : Pour les paiements par virement bancaire, les produits ne seront pas réservés tant que nous n'aurons pas reçu l'acompte sur notre compte.

- Paiement par contre-remboursement. Dans le cadre de l'option de paiement contre remboursement, FORMULAPESCA acceptera les commandes qui disposent de ce système de paiement après avoir reçu une confirmation verbale ou téléphonique de la part du client. Nos employés prendront contact avec le client et confirmeront l'acceptation de la commande. IMPORTANT : Pour les paiements contre remboursement, les produits ne seront pas réservés tant que nous n'aurons pas reçu la confirmation verbale ou écrite du client. Ce service a un coût fixe de 3 € pour les commandes jusqu'à 60,00 € (frais de port inclus) et de 4 % sur le montant total de votre achat pour les commandes supérieures à 60,01 € (frais de port inclus). Dans le cas où la commande est refusée par le client au moment de la livraison, le client s'engage à verser la somme de 15,80 € pour frais de port et de préparation sur le compte courant situé dans la rubrique "Paiement sécurisé". Ces frais peuvent être majorés en fonction de la zone de livraison et d'enlèvement par refus du client. En tout état de cause, FORMULAPESCA informera le client du montant à payer.

Passation d'une commande.

L'utilisation des services et l'achat de produits et/ou de services impliquent l'acceptation des conditions générales suivantes :

Le client doit être âgé d'au moins 18 ans. Si vous êtes mineur, demandez à vos parents ou tuteurs légaux de passer la commande en votre nom. L'utilisateur déclare être majeur (plus de 18 ans) et avoir la capacité juridique de contracter les services offerts par FORMULAPESCA, déclarant également accepter le lien vers cet accord et accepter toutes les conditions énoncées ici pour utiliser ce site Web et contracter les services qui y sont offerts.

FORMULAPESCA ne s'engage pas à mettre à jour immédiatement les informations contenues dans la publication numérique.

FORMULAPESCA n'est pas responsable de tout dommage ou préjudice causé au logiciel ou au matériel de l'utilisateur suite à l'accès à sa publication numérique ou à l'utilisation des informations ou des applications qu'elle contient.

FORMULAPESCA est titulaire de tous les droits sur le logiciel de la publication numérique ainsi que des droits de propriété industrielle et intellectuelle relatifs aux contenus inclus, à l'exception des droits sur les produits et services à caractère public qui ne sont pas la propriété de cette entreprise, dont les marques sont déposées en faveur de leurs propriétaires respectifs et, à ce titre, sont reconnues par FORMULAPESCA. Aucun élément de cette publication numérique ne peut être reproduit, copié ou publié sans l'accord écrit de FORMULAPESCA.

Les produits FORMULAPESCA commercialisés sur Internet seront reçus sous forme physique à l'adresse postale indiquée sur le formulaire à remplir par le client. Le client déclare que toutes les informations fournies sont vraies, complètes et exactes et qu'elles sont conformes aux exigences de la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données personnelles (LOPD), et au décret royal 1720/2007, du 21 décembre, connu sous le nom de règlement de développement de la LOPD et, également, avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu'avec la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI), la personne qui s'inscrit autorise FORMULAPESCA à inclure les données contenues dans le formulaire dans un fichier automatisé. Le responsable du fichier est M. Antonio Pelegrín Hernández, domicilié à Ctra. N-IIa KM. 722 LOCAL FORMULAPESCA, 17481 Sant Julià de Ramis (Girona) e-mail info@formulapesca.com, aux fins d'exercer les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition prévus par la loi.

Le client consent expressément à recevoir des communications électroniques contenant de la publicité et des nouvelles commerciales de FORMULAPESCA et des produits qu'elle commercialise. FORMULAPESCA offre à ses clients les droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition prévus par la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel (LOPD) et par le décret royal 1720/2007, du 21 décembre, connu comme le règlement d'application de la LOPD et également avec le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques (RGPD), ainsi qu'avec la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE ou LSSI).

Une fois que le Client a accédé au site web correspondant, il doit remplir le formulaire avec les données personnelles nécessaires demandées par FORMULAPESCA et cliquer sur le bouton finaliser la commande pour confirmer l'achat.

Lorsque le Client complète sa commande, FORMULAPESCA enverra un e-mail avec le numéro et les détails de sa commande.

En cas de problème avec la livraison du matériel, FORMULAPESCA contactera le Client dans les plus brefs délais pour l'informer de la situation et lui proposer des produits alternatifs qu'il pourrait souhaiter acheter. Alternativement, nous proposerons un remboursement du montant payé pour ces produits.

Le client peut annuler sa commande à tout moment et sans frais supplémentaires, tant qu'elle n'a pas été facturée et envoyée par l'intermédiaire de la société de transport. Si le colis a quitté nos locaux, le client peut le refuser mais accepte de payer à FORMULAPESCA 15,80 € pour les frais d'expédition et de préparation. Ce montant sera déduit de l'éventuel remboursement du client.

La disponibilité des produits sur le site est en constante évolution et reflète la situation en temps réel. L'ajout d'un article au panier ne garantit pas qu'il sera réservé au client, car d'autres clients peuvent l'avoir acheté en naviguant sur le site. Ce n'est qu'à l'issue du processus de paiement que le produit est effectivement réservé pour le client.

Il peut arriver que nous soyons dans l'impossibilité de fournir les produits commandés, par exemple parce qu'ils ne sont pas en stock en raison d'erreurs d'inventaire, d'arriérés ou de ruptures de stock. Dans ce cas, FORMULAPESCA contactera le client pour l'informer et lui proposer d'autres produits.

Fourniture des produits.

Nous fournirons les produits indiqués dans votre confirmation de commande conformément aux présentes conditions générales. Le délai approximatif de livraison des commandes varie en fonction du lieu de destination. Le délai de livraison habituel pour l'Espagne continentale est de 1 à 2 jours ouvrables par transporteur. Cependant, l'acheteur accepte que ces délais soient une indication approximative qui peut varier en raison des circonstances spécifiques du type d'expédition. Nous entendons par heures et jours les heures et jours ouvrables, à l'exclusion des samedis et dimanches et des jours fériés. Pour la réception de la commande, l'Acheteur ou la personne responsable désignera un lieu et des heures d'ouverture. Le Client s'engage à ce que lui-même ou une autre personne désignée soit à l'adresse indiquée pour réceptionner le colis. S'il n'est pas présent la première fois, le transporteur insistera à plusieurs reprises. Si la commande ne peut toujours pas être livrée, elle nous sera retournée, avec pour conséquence le remboursement au Client du paiement effectué sous la forme d'un bon d'achat, du montant duquel seront déduits les frais d'envoi et de retour de la marchandise à la charge du Client. Tous les envois doivent être signés à la livraison et tous les envois sont garantis, avec l'assurance obligatoire prévue par la loi. Dans toutes les commandes, FORMULAPESCA communiquera le numéro de suivi attribué à votre achat, avec lequel vous pourrez vérifier à tout moment dans les systèmes Internet de l'entreprise de messagerie où se trouve votre envoi.

Annulation.

Vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la livraison pour nous retourner le matériel. Pour ce faire, il vous suffit de nous envoyer un courriel à info@formulapesca.com en indiquant votre numéro de commande, votre adresse électronique et la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite un courriel contenant les instructions à suivre pour nous renvoyer le matériel dans les meilleures conditions possibles.

attention ! N'oubliez pas que vous ne pouvez pas utiliser les produits avant d'avoir annulé l'achat. Le droit de rétractation existe pour vous permettre d'examiner les produits comme vous le feriez dans un magasin, et non pour vous permettre de les utiliser gratuitement pendant 14 jours.

En ce qui concerne ce droit, les produits distribués par FORMULAPESCA marqués comme Special Order Item, étant des produits spécifiques qui ne sont pas en stock et commandés exclusivement à la demande du client, le droit de rétractation n'est pas applicable car ils sont subsumés dans l'exception permanente contenue dans la loi.

En cas d'échange, l'acheteur devra payer les frais de retour. Une fois que nous aurons reçu la marchandise dans notre entrepôt et que nous aurons vérifié que toutes les conditions susmentionnées sont remplies, le produit sera accepté pour le retour et un remboursement sera effectué. Une fois le matériel reçu à Formulapesca, nous procéderons dans tous les cas au remboursement du montant correspondant au matériel retourné au moyen d'un bon d'achat du montant du matériel retourné. Si le matériel retourné correspond à une commande d'un montant supérieur à 120 € avec bonus de livraison gratuit, 5,40 € correspondant au bonus de livraison gratuit du bon d'achat émis seront déduits du remboursement.

Dans tous les cas, le montant du remboursement est celui figurant sur la commande. Le crédit sera toujours effectué sur un bon d'achat avec un code à déduire de votre prochaine commande. Le bon a une date d'expiration de 60 jours calendaires à compter de la date d'émission. N'oubliez pas que la commande minimale, moins le montant du bon d'achat, doit être de 30 € de matériel.

Garantie des produits.

Tous les produits proposés par Formulapesca sont garantis. La garantie prend effet le jour même de la livraison et/ou de l'acceptation de la commande. Si l'un des produits achetés présente un défaut de fabrication, détecté dans les 2 ans suivant la livraison, nous nous engageons à le réparer gratuitement, à le remplacer par un nouveau ou à effectuer le crédit correspondant sur un bon d'achat.

Le fabricant des produits achetés sur Formulapesca est seul responsable des éventuels défauts de fabrication et de fonctionnement des produits. Les articles qui ont été manipulés, endommagés ou usés en raison de leur utilisation sont exemptés. FORMULAPESCA sera l'intermédiaire pour gérer les garanties avec le fabricant, qui sera le seul à certifier leur échange ou leur retour.

Dans le cas où le problème dudit produit ne correspond pas à un défaut de fabrication et n'est pas couvert par la garantie, c'est le consommateur qui paiera tous les frais supplémentaires, y compris ceux du retour.

Le délai de retour d'un article défectueux ou présentant un problème de garantie dépend uniquement et exclusivement du fabricant de celui-ci. Formulapesca prendra les mesures appropriées pour accélérer la réparation ou le remplacement des articles défectueux dans la mesure du possible.

Dans le cas où le problème dudit produit ne correspond pas à un défaut de fabrication et n'est pas couvert par la garantie, ce sera le consommateur qui paiera tous les frais supplémentaires, y compris ceux du retour.

Si vous avez un produit défectueux, vous devez nous envoyer un e-mail à info@formulapesca.com en indiquant vos nom et prénom, le numéro de commande, l'explication détaillée du défaut et des images aussi détaillées que possible. Une fois l'incident accepté par FORMULAPESCA, tous les articles sous garantie devront être envoyés en port payé à FORMULAPESCA Carretera Antigua N-II KM. 722 17481 Sant Julià de Ramis (GIRONA).

• L'utilisateur accepte que la législation applicable au fonctionnement de ce service soit espagnole et se soumet à la juridiction des cours et tribunaux de Gérone pour la résolution de tout différend découlant de l'interprétation ou de l'application des présentes conditions d'utilisation.
• Les marchandises voyagent aux risques et aux frais de l'acheteur. FORMULAPESCA n'est pas responsable de la livraison des marchandises, qui relève de la responsabilité de l'entreprise de transport. Néanmoins, dans le cadre de sa bonne volonté de service, FORMULAPESCA assurera le suivi des marchandises envoyées afin de s'assurer de leur livraison à l'acheteur.
• Zones de couverture de la vente : Espagne (uniquement Péninsule et Baléares), Allemagne, Autriche, Belgique, France, Hollande, Italie, Luxembourg, Royaume-Uni et Portugal (Péninsule).

Expédition et retours

J'ai reçu un article cassé.

Lorsque vous recevez votre colis, assurez-vous que le produit n'a pas été endommagé pendant le transport. Le colis reçu doit être en bon état. Si ce n'est pas le cas, notez-le sur le bon de livraison du transporteur, refusez l'envoi et informez-nous par e-mail info@formulapesca.com dans les 24 heures.

S'il n'y a pas de signes extérieurs de dommages pendant le transport, ouvrez le colis et vérifiez la marchandise après avoir signé le bon de livraison. En cas de dommage ou de rupture du produit ou de défaut de conformité dû au transport (qui ne sont pas évidents au moment de la livraison), vous devez immédiatement en informer l'agence de transport correspondante ainsi que Formulapesca par e-mail info@formulapesca.com dans les 48 heures calendaires suivant la réception de la commande.

Il est très important de rappeler que nous ne disposons que de 48 heures calendaires pour rendre l'assurance effective, vous devez donc notifier ces faits à Formulapesca et à l'agence de transport dans ce délai. Une fois que vous aurez rempli le formulaire de retour, vous recevrez un courriel contenant les instructions à suivre pour envoyer le retour.

J'ai reçu le mauvais matériel.

Dans le cas d'un matériel envoyé par erreur, Formulapesca enverra l'entreprise de transport chercher le matériel en port payé (sans frais pour le client) à l'adresse fournie par le client. Le matériel à retourner doit être emballé avec une protection totale conformément aux conditions et notre adresse Ctra Nacional II Antigua Km. 722 (17481 SANT JULIÀ DE RAMIS) (GIRONA) doit figurer sur l'emballage.

Formulapesca l'acheteur peut également proposer le remboursement du montant correspondant au matériel envoyé par erreur sur un bon d'achat dans les conditions exprimées dans la section "Je ne suis pas satisfait de mon achat".

Conditions de retour d'un produit :

Pour retourner une commande, assurez-vous que vous remplissez toutes les conditions requises :

• Dans tous les cas, vous avez rempli le formulaire de retour sur le site web et vous avez reçu par e-mail les instructions à suivre et votre numéro de retour.
• L'article doit être retourné accompagné de notre formulaire de retour dûment complété (avec votre numéro de retour).
• Droit de rétractation : assurez-vous de respecter le délai : maximum 14 jours à compter de la réception de la commande. L'article doit être en parfait état et ne pas avoir été utilisé. De plus, toute la documentation et les accessoires inclus : étiquettes, livret d'instructions, CD, etc. doivent être envoyés. L'article doit être dans son emballage d'origine et parfaitement emballé pour éviter tout dommage pendant le transport. À cette fin, les produits doivent être protégés par un emballage extérieur supplémentaire, comme vous l'avez reçu à la maison.

IMPORTANT : Ne mettez pas de ruban adhésif ou d'autocollants directement sur la boîte/l'emballage et emballez d'abord l'article dans un sac en plastique pour éviter qu'il ne se salisse ou ne se mouille.

• Le matériel à renvoyer doit être emballé avec une protection totale conformément aux conditions et notre adresse Ctra Nacional II Antigua Km. 722 (17481 SANT JULIÀ DE RAMIS) (GIRONA) doit figurer sur l'emballage.

Nous nous réservons le droit de refuser tout produit qui n'est pas en état d'être vendu ultérieurement. Ces produits seront retournés à l'expéditeur sans préavis. Les frais de transport seront intégralement à la charge du client.